Bestellen & Retourneren

Bestellen

Als ik nu een rijjas bestel, wanneer ontvang ik het dan?

Collectie rijjassen uit voorraad worden in 24 – 48 uur verstuurd. De bestelling wordt geleverd op het door jou aangegeven adres.

Bestelproces 

Stap 1: Shop op de website en plaats het gewenste artikel in de winkelmand door op 'ADD TO CARD' button te klikken.

Stap 2: Klik op check out, of ga naar je winkelmand / cart.  

Stap 3: Vul de factuurgegevens in en het leveringsadres.

Stap 4: Klik op bestelling plaatsen. Het bestelproces voltooid.

 

Maatwerk levertijd

Wil je de actuele levertijd weten van maatwerk rijjassen? Neem dan contact met ons op. De gemiddelde levertijd van een maatwerk rijjas is 6 weken. De levertijd kan in sommige gevallen variëren, afhankelijk van de periode waarin besteld.

 

Leveringsvoorwaarden

Lees hier de leveringsvoorwaarden.

Ik heb een kortingscode/cadeaubon, hoe kan ik deze verzilveren?

Je vult de kortingscode of de code van de cadeaubon in bij de stap ‘betalen’ in de kassa.

Let op dat de kortingscode aan alle voorwaarden voldoet die bij de code staan vermeld.
Na afronding van je bestelling ontvang je een orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Hierin worden de nettoprijzen per artikel getoond inclusief de verrekende korting door het verzilveren van de code
Stuur je een artikel retour (mogelijk wanneer het product niet specifiek voor jou op maat is gemaakt) of annuleer je (een deel van) de bestelling dan vervalt de korting voor dat artikel. Stuur je de hele bestelling retour, dan vervalt de hele korting. Je kunt een cadeaubon niet inwisselen voor geld of laten bijschrijven op je saldo.

 

Betalen

Je kan kiezen voor verschillende betaalmethodes. Via Ideal, Paypal of overboeking.

Je kunt ook betalen via internetbankieren:  IBAN-nummer NL40 RABO 0116 6417 38 T.n.v. Juuls Jackets. Vermeld dan wel je ordernummer en naam bij de betaling.

Betalen vanuit het buitenland

Vanuit het buitenland een betaling doen is geen probleem met Paypal of creditcard. Wil je graag overboeken  vermeld dan altijd je ordernummer en naam bij de omschrijving. Gebruik voor buitenlandoverboekingen:

IBAN-nummer: NL40 RABO 0116 6417 38

SWIFT-code: RABONL2U

Verzendkosten

  • Gratis verzending in Nederland en België bij een bestelling vanaf €100
  • Bestellingen onder de €100 betaal je €5 verzendkosten
  • Verzending binnen Europa bedraagt tot €19,95
  • Wij betalen de verzendkosten, jij de kosten van retour wanneer het artikel niet naar wens is. Is het artikel specifiek voor jou gemaakt? Dan mag het artikel niet retour. 

Ik wil mijn bestelling annuleren

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Je hoort zo snel mogelijk of het nog mogelijk is om je bestelling te annuleren. Wordt de bestelling speciaal voor jou op maat gemaakt of is de bestelling al naar je onderweg , dan is annuleren niet meer mogelijk.       

 

Retour

Kan ik mijn winkelaankoop retourneren?

Jazeker, je kunt jouw aankoop binnen 14 dagen retourneren. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen. Binnen 10 dagen na het versturen van jouw pakket ontvang je jouw aankoopbedrag terug.

Echter indien het artikel specifiek voor jou is gemaakt mag het artikel alleen retour volgens de algemene voorwaarden. Lees hiervoor de geldende algemene voorwaarden

De herroepingtermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop het artikel in je bezit is:

Je kunt het artikel terug sturen wanneer:

  • Het artikel compleet is, onbeschadigd en ongedragen
  • Voorzien van de kaartjes
  • Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij jou aansprakelijk stellen.

Kan ik ruilen?

Het makkelijkste is om dan even contact met ons op te nemen. Je retourneert je oude bestelling binnen de zichttermijn en geeft je nieuwe bestelling door zoals je gewend bent. Ruilen is alleen mogelijk als het artikel niet specifiek voor jou is gemaakt. 

Terugbetaling

Als je door een retour een terugbetaling verwacht, dan storten wij dat binnen 5 werkdagen na retourverwerking in onze administratie aan je terug. In alle andere gevallen kun je ervan uitgaan dat de terugbetaling binnen 10 werkdagen na ontstaan van het tegoed terug betaald is.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat nu?

Neem contact op met onze klantenservice

Algemene voorwaarden