Voorwaarden en condities – Nederland

Voorwaarden en condities – Nederland

Geldigheid van het contract
De volgende overeenkomst tussen de klant (u) met een minimum leeftijd van 18 jaar en de verkoper (Vililiv - Juuls) is bij het maken van een aankoop via de website van Vililiv - Juuls (www.vililiv.com) wettelijk bindend tot anders is besloten. Voor andere soorten overeenkomsten vragen wij u om alstublieft eerst contact met ons op te nemen voordat u uw aankoop plaatst. Zodra de bestelling door u is geplaatst zal Vililiv een persoonlijke bevestigingsmail sturen naar het e-mailadres zoals in uw klant /maatprofiel is genoteerd. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ons van een functionerend e-mailadres te voorzien en de bestelbevestiging met het oog op eventuele fouten zorgvuldig na te kijken. Het is belangrijk dat u direct (binnen 4 uur) contact met ons opneemt als u verdere details in uw bestelling wilt veranderen of corrigeren. Zodra een handgemaakt kledingstuk is geknipt (b.v. de productie is begonnen)kunnen er geen veranderingen meer worden doorgevoerd. Informatie over de status van de bestelling kunt u per e-mail of telefonisch direct opvragen. Op het moment dat de klant de ontvangstbevestiging heeft ontvangen zal het contract als afgesloten worden beschouwd.

Bestelling
De getoonde kledingstukken representeren alleen een visualisatie. Het uiteindelijke product kan enigszins afwijken in constructie en kleur. De kleurweergave kan verschillen van scherm tot scherm waardoor de afbeelding geen exacte kleur referentie is, maar als een indicatief middel moet worden beschouwd. Als u het stof wilt zien en voelen raden wij u aan om een bezoek te brengen aan onze showroom.

Prijzen
De prijzen zoals op de website worden vertoond zijn inclusief 21% BTW. Het totale bedrag van de bestelling zal bij de kassa worden getoond en er worden geen bijkomende kosten gerekend. Het BTW nummer van Vililiv by Juuls is NL NL001392464B06.

Betaling
De volgende betaalmogelijkheden zijn verkrijgbaar:

  • Ideal
  • Overboeking per bank
  • Paypal
  • Credit Card

Zodra de waarde van de bestelling is betaald zal het verwerken van uw bestelling in gang worden gezet.

Levering
Op het ogenblik dat u een bestelling plaatst, krijgt u informatie over de geschatte levertijd. De levertijd kan niet gegarandeerd worden, maar is slechts een schatting. We volgen de productie, de luchtvracht en leveringen op de voet, en doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te kunnen leveren. We zijn niet aansprakelijk voor eventuele schade, ongemakken of kosten naar aanleiding van een te late levering.

Recht om te annuleren (herroepingsrecht)
Volgens de Nederlandse consumentenwetten over overeenkomsten op afstand en bij huis-aan-huis verkoop overeenkomsten heeft u als klant het recht om aangekochte goederen van ons te retourneren, dit geld voor alle artikelen, inclusief sale producten die uit voorraad leverbaar zijn. Als u producten heeft besteld die naar uw wensen zijn gemaakt, zoals bijvoorbeeld een maatwerk rijjas, slipjas, blouse of plastron vervalt het recht om te annuleren & retourneren. Wanneer blijkt dat uw custom product niet overeenkomt met het door u opgegeven design accepteren wij een retour. Indien u dit constateert neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Producten die recht op weigering hebben kunnen naar Vililiv by Juuls - Friesmastate 8 - 8925 LB Leeuwarden – Nederland worden verstuurd.

U heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen door binnen 14 dagen van de dag van uw aankoop of binnen 7 werkdagen na de dag van de overeenkomst een bericht naar Vililiv by Juuls te sturen. Dit recht geldt niet voor rijjas, slipjas, blouse of plastron als deze zijn gemaakt om aan uw wensen en behoeften te voldoen. Wees u zich hiervan bewust. Bestellingen die volgens deze voorwaarden aan ons zijn geretourneerd worden in behandeling genomen. De consument ontvangt binnen 5 werkdagen zijn betaling exclusief verzendkosten retour. Elke poging om onze diensten te misbruiken zullen onder de toepasselijke wet tot het uiterste worden vervolgd.

Tolerantiegrenzen
Wij accepteren over het algemeen kleine variaties van de originele maten. Het is in sommige gevallen mogelijk dat er nog zichtbare krijtstrepen op het kledingstuk zitten, maar deze verdwijnen zonder extra behandeling tijdens de eerste wasbeurt. Kledingstukken die van verschillende rollen stof zijn gemaakt kunnen kleine kleurverschillen hebben vanwege de normale variaties tijdens het verkleuringproces. Neemt u bij andere problemen alstublieft contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Pasvorm maatwerk garantie
Vililiv by Juuls biedt pasvorm garantie aan wanneer de rijjas, blouse of plastron door onze eigen deskundige tailors wordt opgemeten. Deze garantie kan niet worden aangeboden wanneer u zelf uw lichaamsmaten heeft doorgegeven. Pasvorm garantie betekent dat u samen met ons uw rijjas gaat beoordelen. Het is aan u hoe strak u uw tailor made jas, blouse of plastron wilt hebben zitten. Met de doorpas is het mogelijk dat er door Juuls nog kleine correcties worden aangebracht of indien nodig een nieuw jas wordt gemaakt om uw aankoop tot in perfectie te brengen. Het vermaken van een rijjas kost hooguit 2 weken. Indien er een nieuwe rijjas moet worden gemaakt dient u rekening te houden met nogmaals de actuele levertijd waarna mogelijk nog enkele wijzigingen in kunnen worden aangebracht bij een tweede doorpas. Wij staan voor kwaliteit en doen er alles aan om u een perfecte rijjas te leveren.

Service
Neem contact op via e-mail, telefoon of Whatsapp voor de snelste reactie.

Overmacht
In het geval van overmacht zal de overeenkomst of wettelijk worden geannuleerd waarbij noch de klant noch Vililiv by Juuls recht heeft op enige compensatie of de levertijd zal worden verlengd naar de gelijken van de overmacht. Vililiv by Juuls beschouwt het volgende als overmacht: pandemie, oorlog, mobilisatie, terroristische aanvallen, geblokkeerde stilstand van werk, vervoer obstakels, handelspolitieke maatregelen, nieuwe of aangepaste wetgeving, stakingen, het niet leveren of nog niet leveren van producten door leveranciers van Vililiv by Juuls, natuurrampen en andere situaties, gebeurtenissen en omstandigheden die buiten onze controle vallen.

Persoonlijke informatie
Vililiv by Juuls is verantwoordelijk voor de integriteit van de persoonlijke informatie die door onze klanten wordt verstrekt. Uw persoonlijke informatie en maatgegevens worden alleen gebruikt voor interne doeleinden en noch uw persoonlijke gegevens noch uw e-mailadres zal aan derden worden verstrekt.

Cookies en veiligheid
Een cookie is een kleine, verwijderbare file met gegevens die in de browser van uw computer wordt bewaard. Cookies staan toe dat u een bestelling op onze website kunt plaatsen en staan ons toe om uw online surf- en winkelbelevenis te verbeteren.

Wij gebruiken bijvoorbeeld cookies om:

  • De producten in uw mandje te onthouden
  • De land en taal instellingen te controleren
  • Bezoekersstatistieken en –gedrag te analyseren

U kunt ervoor kiezen om uw computer elke keer een waarschuwing te laten sturen als er een cookie wordt verzonden of u kunt ervoor kiezen om alle cookies uit te zetten. U kunt dit in de instellingen van uw browser (bijvoorbeeld Internet Explorer of Mozilla) doen. Elke browser verschilt een beetje, dus bekijk daarom het help menu van uw eigen browser voor de juiste manier om uw cookie instellingen aan te passen. Als u de cookies uitzet heeft u geen toegang meer tot vele functies die onze website belevenis meer efficiënt maken en de meeste van onze diensten zullen niet goed functioneren.